30.12.2015
Procedură privind acordarea despăgubirilor clienților casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de rețea
În Monitorul Oficial al României nr. 971 din 29 decembrie 2015 a fost publicat Ordinul ANRE nr. 177/16 decembrie 2015 pentru aprobarea Procedurii privind acordarea despăgubirilor clienților casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de rețea. Procedura stabilește modul de soluționare a cererilor de acordare a despăgubirilor în cazul deteriorării receptoarelor electrocasnice ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de rețea, condițiile de acordare și modul de calcul al despăgubirilor acordate.
Acordarea acestor despăgubiri se acordă pe baza unor documente justificative:
a) documente de achizitie: factură/chitnță/bon fiscal etc. sau o declarație pe propria răspundere cu privire la data achiziției receptorului electrocasnic;
b) documentele aferente contravalorii reparației receptoarelor electrocasnice deteriorate: factură/chitanță/bon fiscal sau, în cazul în care reparația nu este posibilă, confirmarea din partea unui operator economic specializat în repararea receptoarelor electrocasnice că reparația nu este posibilă.
De asemenea despăgubirile se acordă dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
a) deteriorarea receptoarelor s-a produs ca efect al unor supratensiuni accidentale produse în rețeaua electrică a operatorului de rețea din culpa acestuia;
b) supratensiunile accidentale nu au fost de origine atmosferică;
c) receptoarele electrocasnice deteriorate sunt omologate și au fost alimentate cu energie electrică prin circuite corect dimensionate, corespunzătoare din punct de vedere tehnic;
d) locul de consum unde s-a produs evenimentul este alimentat cu energie electrică în baza unui contract de furnizare a energiei electrice încheiat conform reglementărilor în vigoare;
e) clientul a solicitat în scris furnizorului sau după caz operatorului de rețea acordarea despăgubirilor în termenul prevăzut în prezenta procedură.
NU se acordă despăgubiri pentru receptoarele radio și/sau TV deteriorate în situația în care clientul a solicitat exonerarea de la plata pentru serviciul public de radiodifuziune și/sau televiziune pentru nedeținerea acestor tipuri de receptoare.
Sursa e monitor
