topSite
 

Ai nevoie de sfatul unui avocat ?

Raspuns garantat in maxim 24H ! Raspund avocati cu peste 10 ani experienta de barou.

mmagazin online de piese  moto, echipament moto

Abonare newsletter stiri juridice

In cazul in care doriti sa va abonati la ultimele noutati legislative, utlimele stiri, informatii complete din domeniul juridic va rugam dati click pe butonul de mai jos.

abonare newsletter

 

Avocat online

Intrebare pusa la data: 12.05.2010 12:05:06
Status mesaj: (Mesajul dvs. a primit raspuns)

12.05.2010 12:05:06

Q: Public

Buna ziua! Ma numesc Ana si am 18 ani . Am si eu urmatoarea problema : mi-am cumparat niste adidasi de la cineva si l-am intrebat ca " daca imi sunt mari pot sa`i returnez si sa-mi primesc banii inapoi ? " iar el a spus ca " Da" .Iar acum cand am dat sa-i spun ca vreau sa-i retunez pentru ca imi sunt mari, el mi-a spus ca " marfa vanduta nu se mai primeste inapoi " . Acest lucru nu mi se pare deloc normal . Va rog sa ma ajutati. Sunt eu mica, dar asta nu inseamna ca trebuie sa si pic de proasta. Multumesc! Cu respect, Ana

12.05.2010 01:05:49

A: loredana

Daca i-ati cumparat dintr-un magazin, iar nu de la o persoana care face comert neautorizat, si aveti bonul fiscal pentru a dovedi ca i-ati luat de la respectivul comerciant, atunci in mod normal trebuie sa va schimbe marfa daca nu corespunde, cu conditia sa o aduceti inapoi in stare buna. Puteti sa faceti o sesizare scrisa la Autoritatea pentru protectia consumatorului din localitatea dvs. (sau resedinta de judet) si sa expuneti situatia de mai sus, solicitandu-le sa va comunice daca in cazul dvs. puteti fi despagubita sau puteti schimba marfa si daca se pot lua anumite masuri impotriva acestui comerciant

12.05.2010 06:05:05

Q: Public

Nu i`am luat din magazin, ci de la un om. Pe net mi`o zis ca`mi da banii inapoi daca imi sunt mari iar acum mi`a spus ca nu`mi da niciun ban. Chiar nu pot sa fac nimic?

14.05.2010 10:05:25

A: loredana

Daca a fost o persoana care vinde ocazional bunuri personale, deci nu este vorba de comert on -line, din pacate nu prea aveti ce sa faceti pentru a va recupera banii si a restitui bunul cumparat. In general, legislatia privind protectia consumatorului este aplicabila in cazul comertului autorizat chiar daca se desfasoara on-line. Daca ati cumparat de la un particular, este foarte greu sa obtineti banii inapoi. Ar trebui eventual sa il dati in judecata ca nu a respectat intelegerea, dar acest lucru presupune un proces costisitor si in care nu va poate garanta nimeni ca veti avea castig sigur de cauza, pentru ca trebuie sa fie facute probe clare pentru a dovedi ca nu si-a vorba comert on-line, exista o firma sau o persoana fizica autorizata pe care o puteti identifica exact, puteti sa faceti plangere la Autoritatea pentru protectia consumatorului. Aveti dreptul sa faceti aceasta plangere si daca este un particular si vedeti ce va raspunde Autoritatea (ar putea fi asemnator raspunsul cu ce v-am spus noi), dar nu aveti nimic de pierdut, ci dimpotriva afalti si opinia acestei autoritati

14.05.2010 10:05:43

Q: Public

Va multumesc de sfat.

14.05.2010 10:05:32

A: loredana

Oricand aveti nevoie de ajutor juridic, nu ezitati sa ne cereti sfatul

  • TEL INFO-CONSUMATOR: 0800 080 999 - linie telefonica cu apelare gratuita
  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Prahova
  • Adresa:Ploiesti, Str. Industriei nr. 111, cod 100514
  • Tel.:0244/576.436
  • Tel.:0344/401394; 0344/401.395
  • Fax:0244/576.643
  • e-mail:reclamatii.prahova@opc.ro
  • www.anpc.gov.ro
powered by Payu
endSite